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Términos de uso

Estos términos y condiciones generales de uso aplican a los servicios prestados por la persona jurídica Desbankei Tecnologia e Serviços Ltda., debidamente registrada bajo el CNPJ nº. 40.076.375/0001-50, email: contato@qindin.cl, con sede en:

DESBANKEI TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA.
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, ESC 1119
Jardim Paulistano
São Paulo - SP
CEP 01452-001

, en adelante denominado EDITOR DEL SITIO/APP, a través de la aplicación/sitio web QINDIN, en la dirección: www.qindin.cl, y mediante las aplicaciones QINDIN accesibles en las tiendas App Store y Google Play.

Si no estás de acuerdo con estos Términos de Uso o con la Política de Privacidad, o con cualquier otro término aquí mencionado, debes dejar de usar la aplicación/sitio web QINDIN.

1. DEL OBJETO Y DEFINICIONES

La aplicación/sitio web QINDIN se caracteriza por la prestación de los siguientes servicios en condición de corresponsal bancario de la Institución Financiera Aliada según las directrices del Banco Central de Brasil, en los términos de la Resolución nº 3.954, de 24 de febrero de 2011: - Corresponsal de instituciones financieras; - Actividades de cobranza e información cadastral; - Soporte técnico, mantenimiento y otros servicios en tecnología de la información; - Tratamiento de datos, proveedores de servicios de aplicación y servicios de alojamiento en internet.

1.1. Para los fines de este Término de Uso, se consideran:

Qindin: el dominio electrónico www.qindin.cl y la aplicación Qindin, así como todos los recursos y herramientas relacionados, además de otros dominios que utilicen, de forma autorizada, la marca Qindin.

Usuario: toda persona física que utilice QINDIN, usuario de la aplicación/sitio web en condición de "usuario" o en condición de "usuario titular de tarjeta".

Autenticador de Datos: empresa tercerizada que presta servicios de autenticación de datos y generación de informes para el análisis de crédito de los usuarios.

Institución Financiera Aliada: cualquiera de las instituciones financieras autorizadas por el Banco Central de Brasil para las cuales QINDIN preste servicios de corresponsal bancario, especialmente e individualmente, (i) Fidúcia Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e a Empresa de Pequeno Porte, registrado bajo CNPJ/MF nº 04.307.598/0001-17.

Medio de Pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, débito automático en cuenta corriente, boleto bancario, transferencia bancaria y/o cualquier otro medio de pago aceptado por la Institución Financiera Aliada.

CCB: se refiere al pagaré bancario emitido por el usuario a favor de la Institución Financiera Aliada, representativo de la deuda contraída por el usuario en condición de tomador de préstamo.

2. DE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS

Todos aquellos que deseen acceder a los servicios ofrecidos a través de la aplicación/sitio web QINDIN deberán, en primer lugar, informarse sobre las reglas que componen el presente instrumento, las cuales quedarán disponibles para pronta y amplia consulta, en enlace directo en la propia aplicación/sitio web.

Al utilizar la aplicación/sitio web QINDIN, el usuario acepta integralmente las presentes normas y se compromete a observarlas, bajo riesgo de aplicación de las sanciones correspondientes. Antes de iniciar cualquier navegación en la aplicación/sitio web, el usuario deberá informarse sobre eventuales modificaciones o actualizaciones ocurridas en estos términos.

El usuario podrá además ser notificado por correo electrónico o directamente en la propia aplicación/sitio web sobre eventuales cambios en las presentes normas.

En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las reglas aquí descritas, el usuario debe, inmediatamente, abstenerse de utilizar el servicio. Si es de su interés, podrá, además, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, para presentarle sus reservas.

3. DE LA NAVEGACIÓN

El editor de la aplicación/sitio web QINDIN se compromete a utilizar todas las soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al servicio 24 (veinticuatro) horas al día, 7 (siete) días a la semana. Sin embargo, podrá, en cualquier momento, interrumpir, limitar o suspender el acceso a la aplicación/sitio web o a algunas de sus páginas o funcionalidades, con el fin de realizar actualizaciones, modificaciones de contenido o cualquier otra acción considerada necesaria para su buen funcionamiento.

Los presentes términos y condiciones generales de uso se aplican a todas las extensiones de la aplicación/sitio web QINDIN en redes sociales o en comunidades, tanto las ya existentes, como aquellas aún por implementar.

4. DE LA GESTIÓN DE LA APLICACIÓN/SITIO WEB

Para la buena gestión, el editor de la aplicación/sitio web QINDIN podrá, en cualquier momento: - Suspender, interrumpir o limitar el acceso a toda o parte de la aplicación/sitio web a una categoría específica de internautas; - Eliminar toda información que pueda perturbar el funcionamiento de la aplicación/sitio web o que esté en conflicto con normas de Derecho brasileño o de Derecho internacional; - Suspender la aplicación/sitio web, con el fin de realizar actualizaciones y modificaciones.

5. DEL REGISTRO

Los servicios disponibles en la aplicación/sitio web QINDIN solo podrán ser accedidos por personas plenamente capaces, conforme al Derecho brasileño. Todos aquellos que no posean plena capacidad civil - menores de 18 años no emancipados, pródigos, ebrios habituales o adictos a tóxicos y personas que no puedan expresar su voluntad, por motivo transitorio o permanente - deberán estar debidamente asistidos por sus representantes legales, quienes se responsabilizan por el cumplimiento de las presentes reglas, conscientes de que los representados no podrán registrarse, ni siquiera por medio de sus representantes legales.

Las personas jurídicas no podrán registrarse, ni siquiera por medio de sus representantes legales.

Al usuario, le será permitido mantener solo una cuenta junto a la aplicación/sitio web QINDIN. Cuentas duplicadas serán automáticamente desactivadas por el editor de la aplicación/sitio web, sin perjuicio de otras sanciones correspondientes.

Para el debido registro junto al servicio, el usuario deberá proporcionar integralmente los datos requeridos. Toda la información proporcionada por el usuario debe ser precisa, veraz y actualizada. En cualquier caso, el usuario responderá, en el ámbito civil y penal, por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos informados.

El usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual la aplicación/sitio web realizará todos los contactos necesarios. Todas las comunicaciones enviadas a la referida dirección serán consideradas leídas por el usuario, quien se compromete, así, a consultar regularmente sus mensajes recibidos y a responderlos en un plazo razonable.

Después de la confirmación de su registro, el usuario poseerá un nombre de usuario y una contraseña personales, que deberán ser utilizados por él para acceder a su cuenta en la aplicación/sitio web QINDIN. Estos datos de conexión no podrán ser informados por el usuario a terceros, siendo de su entera responsabilidad el uso que de ellos se haga. El usuario se compromete a comunicar inmediatamente al editor de la aplicación/sitio web cualquier actividad sospechosa o inesperada en su cuenta.

No será permitido ceder, vender, alquilar o transferir, de cualquier forma, la cuenta, que es personal e intransferible.

Será automáticamente dado de baja el usuario que incumpla cualquiera de las normas contenidas en el presente instrumento, quedándole vedado realizar nueva inscripción en la aplicación/sitio web.

El usuario podrá, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, solicitar la cancelación de su registro junto a la aplicación/sitio web QINDIN. Su baja será realizada lo más rápidamente posible, siempre que no se verifiquen deudas pendientes.

6. DE LAS RESPONSABILIDADES

El editor se responsabilizará por los defectos o vicios encontrados en los servicios prestados por la aplicación/sitio web QINDIN, siempre que les haya dado causa. Defectos o vicios técnicos u operacionales originados en el propio sistema del usuario no serán responsabilidad del editor.

El editor se responsabiliza solo por las informaciones que hayan sido por él directamente divulgadas. Cualquier información incluida por los usuarios, tales como en comentarios y en perfiles personales, será de entera responsabilidad de los propios.

El usuario es responsable, además: - Por el correcto uso de la aplicación/sitio web y de sus servicios, velando por la buena convivencia, el respeto y la cordialidad en la relación con los demás usuarios; - Por el cumplimiento de las reglas contenidas en este instrumento, así como normas de Derecho nacional y de Derecho internacional; - Por la protección de los datos de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña).

El editor no será responsable: - Por las características intrínsecas de internet, principalmente relativas a la confiabilidad y a la procedencia de las informaciones circulando en esta red; - Por los contenidos o actividades ilícitas practicadas a través de su aplicación/sitio web.

7. DE LOS ENLACES EXTERNOS

La aplicación/sitio web QINDIN puede contener enlaces externos redirigiendo al usuario a otras páginas de internet, sobre las cuales el editor no ejerce control. A pesar de las verificaciones previas y regulares realizadas por el editor, este se exime de cualquier responsabilidad sobre el contenido encontrado en esos sitios y servicios.

Podrán ser incluidos enlaces en las páginas y en los documentos de la aplicación/sitio web QINDIN, siempre que no sirvan para fines comerciales o publicitarios. Esta inclusión dependerá de autorización previa del editor.

No será autorizada la inclusión de páginas que divulguen cualquier tipo de información ilícita, violenta, polémica, pornográfica, xenófoba, discriminatoria u ofensiva.

El editor se reserva el derecho de retirar en cualquier momento un enlace que lleve a su propio servicio, si la página de origen no está conforme a su política editorial.

8. DE LOS DERECHOS DE AUTOR

La estructura de la aplicación/sitio web QINDIN, así como los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, videos y las demás aplicaciones informáticas que la componen son propiedad del editor y están protegidas por la legislación brasileña e internacional referente a la propiedad intelectual.

Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, marcas y servicios propuestos por la aplicación/sitio web, por cualquier medio que sea, sin autorización previa, expresa y escrita del editor, está estrictamente vedada, pudiéndose recurrir a las medidas civiles y penales correspondientes. Están excluidos de esta previsión solo los elementos que estén expresamente designados en la aplicación/sitio web como libres de derechos de autor.

El acceso no genera para el usuario ningún derecho de propiedad intelectual relativo a elementos de la aplicación/sitio web, los cuales quedan bajo la propiedad exclusiva del editor.

Le está vedado al usuario incluir en la aplicación/sitio web datos que puedan modificar su contenido o su apariencia.

9. DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad contiene información respecto al tratamiento de datos personales del usuario, total o parcialmente, automatizados o no, realizados por la aplicación/sitio web y que podrán o no ser almacenados. El objetivo es proporcionar orientaciones respecto a las informaciones recolectadas, los motivos de la recolección y cómo el usuario podrá actualizar, administrar, exportar o eliminar esa información.

Puedes acceder a ella aquí.

10. DE LOS SERVICIOS AL USUARIO

10.1. Por medio de QINDIN, el usuario tendrá acceso a determinados servicios, especialmente al servicio de concesión de crédito, prestado por una Institución Financiera Aliada.

10.2. El usuario no necesitará abrir cuenta corriente en una Institución Financiera Aliada para que pueda tomar préstamos por medio de QINDIN.

10.3. El usuario interesado en contratar un préstamo deberá registrarse en la aplicación/sitio web QINDIN en los términos del ítem 5. A continuación, el usuario deberá iniciar sesión y proporcionar las informaciones personales solicitadas, las cuales, junto con informaciones de bases públicas y privadas de datos, servirán de fundamento para el análisis del riesgo de crédito del usuario.

10.3.1. El usuario será requerido a informar, entre otras informaciones personales, los datos referentes al movimiento financiero de sus cuentas bancarias abiertas en instituciones financieras. QINDIN utilizará algoritmo de cifrado que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos enviados por el usuario, teniendo en vista la utilización de protocolo SSL (Secure Socket Layer).

10.3.1.1. QINDIN, la Institución Financiera Aliada y sus empleados no tendrán acceso a los datos de acceso a las cuentas bancarias del usuario, no solicitando cualquier información restringida de acceso personal del usuario.

10.3.1.2. Los datos referidos en el Ítem 10.3.1 serán utilizados única y exclusivamente para análisis del riesgo de crédito del usuario a través de metodología propia de análisis.

10.3.1.3. QINDIN, la Institución Financiera Aliada, o cualquier otro tercero involucrado en el proceso de evaluación de crédito y concesión del préstamo al usuario no moverán o de cualquier forma interferirán en las cuentas bancarias y en los activos del usuario, debiendo observar estrictamente lo dispuesto en este Término de Uso.

10.3.1.4. Al concordar con este Término de Uso, el usuario autoriza a QINDIN, a la Institución Financiera Aliada y a cualquier otro tercero involucrado en el proceso de evaluación de crédito y concesión del préstamo a tener acceso a informaciones financieras personales del usuario mantenidas junto a las instituciones financieras cuyos datos fueron proporcionados por el usuario en la aplicación/sitio web QINDIN.

10.3.2. El usuario que desee obtener una propuesta de crédito con la Institución Financiera Aliada por medio de QINDIN autoriza desde ya y se compromete a firmar cualquier documento adicional necesario para formalización de la autorización para (i) el acceso de la Institución Financiera Aliada a las informaciones que le son relativas y que consten del Sistema de Informaciones de Crédito del Banco Central ("SCR"), órganos de protección al crédito, bases públicas y privadas de datos y demás consultas a las informaciones pertinentes o a cualesquiera otras fuentes que puedan auxiliar en la definición del riesgo de crédito del usuario; (ii) el compartimiento de las informaciones recolectadas por la Institución Financiera Aliada con QINDIN, conforme previsto en el Ítem 10.4 y (iii) la ejecución de procedimientos de Know Your Client ("KYC") y Anti Money Laundering ("AML"), cuando necesario o adecuado.

10.3.3. El usuario que acepte nuestros Términos de Uso declara que leyó y nos autoriza a recolectar, utilizar y tratar sus datos de registro, personales, como datos bancarios y dirección residencial y de su dispositivo móvil (correo electrónico registrado, aplicaciones instaladas, historial de navegación, calendario, llamadas realizadas y recibidas, rollo de cámara, contactos, uso de datos, marca, fabricante, número del teléfono, IMEI, IMSI, dirección MAC de todas las interfaces de la red, dirección IP, ubicación, SMS, Wi-Fi), en los términos de la ley, así como el compartimiento con socios especializados para generación de perfiles, de forma identificada, cuando utilizados en nuestros servicios con la finalidad de subsidiar análisis de riesgo de crédito, para la concesión de crédito, su acompañamiento y cobranza, para la realización de negocios y prevención al fraude o de forma anonimizada, cuando utilizados para el desarrollo y perfeccionamiento de modelos de perfiles de crédito de esos socios.

10.3.4. El usuario concuerda que, en caso de rechazo de la solicitud de concesión de crédito realizada a través de la aplicación/sitio web, QINDIN podrá mantener su registro en su banco de datos con el objetivo de reevaluar en el futuro una nueva propuesta de concesión de crédito a favor del usuario.

10.3.5. El usuario está consciente de que podrá tener libre acceso a esos datos en cualquier momento. En caso de que los datos no estén correctos o si no correspondieren a la verdad, el usuario tiene conocimiento de que podrá pedir su actualización, rectificación, modificación o cancelación, gratuitamente, mediante requerimiento por el correo electrónico: contato@qindin.cl, o por correo, a la siguiente dirección:

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El usuario será informado en caso de actualización, rectificación, modificación o eliminación de sus datos.

10.3.6. El usuario se responsabiliza integralmente por la exactitud y por la veracidad de los datos informados, teniendo conocimiento y estando plenamente de acuerdo que eventuales divergencias y/o inconsistencias de esos datos podrán afectar la concesión de crédito, lo que podrá impedir el acceso a todos o a algunos de los servicios ofrecidos por QINDIN en su aplicación/sitio web, como medida de seguridad.

10.4. Las informaciones previstas en el Ítem 10.3 y/o el resultado del análisis de crédito del usuario podrán ser compartidos entre la Institución Financiera Aliada y QINDIN, siempre que tal providencia sea necesaria para la evaluación del riesgo de crédito y/o de riesgo de fraude del usuario, para la concesión y/o cobranza del préstamo.

10.5. QINDIN efectuará evaluación del riesgo de crédito del usuario, con base en las informaciones por él proporcionadas y/o obtenidas por la Institución Financiera Aliada y por QINDIN.

10.6. Con base en la evaluación de crédito hecha por QINDIN, el usuario - en caso de tener su crédito preaprobado -, recibirá un resumen de las condiciones de su préstamo, conteniendo, conforme el caso: (i) valor de principal; (ii) valor de la tarifa de registro; (iii) valor del Impuesto sobre Operaciones Financieras ("IOF"); (iv) número de cuotas mensuales; (v) fecha de vencimiento de las cuotas mensuales; (vi) valor de las cuotas mensuales; (vii) tasa de interés del préstamo; (viii) Costo Efectivo Total del Préstamo ("CET").

10.7. En caso de aceptar las condiciones del crédito preaprobado, el usuario deberá firmar digitalmente la(s) CCB(s) representativa(s) del crédito preaprobado, que serán emitidas a favor de la Institución Financiera Aliada y formalizarán las condiciones previstas en el ítem 10.6.

10.7.1. El usuario autoriza la emisión de una o más de una CCB para cada préstamo - siendo todas necesariamente iguales a aquellas por él firmadas digitalmente. No habrá cualquier límite de cantidad de CCBs emitidas para cada préstamo, sin embargo, en todo y cualquier caso, el conjunto de CCBs emitidas en cada préstamo jamás ultrapasará el valor total aprobado por la Institución Financiera Aliada y aceptado digitalmente por el usuario. Así, las condiciones generales del préstamo serán necesariamente mantenidas, aunque este sea formalizado y representado por más de una CCB.

10.7.2. La Institución Financiera Aliada podrá emitir más de una CCB para cada préstamo, teniendo en vista que esa providencia disminuye el riesgo de aquellos que adquieren la(s) CCB(s) y, en última instancia, optimiza el proceso de concesión del préstamo al usuario.

10.8. El cumplimiento de las condiciones impuestas por el Ítem 10.7 no significa que el usuario recibirá el valor del préstamo inmediatamente, pues dependerá del flujo de procesamiento y de los horarios y límites para las operaciones junto a las instituciones financieras.

10.9. El vínculo jurídico que emana de la operación prevista en la(s) CCB(s) regirá hasta la liquidación de la deuda, independiente de notificación o interpelación administrativa o judicial, tornándose exigible, en el vencimiento, la deuda entonces existente y no pagada o amortizada, en ella comprendiéndose el principal, los intereses pactados y de mora, multa, y demás cargos previstos en este pagaré. La mora del EMISOR y AVALISTA(S) derivará del simple incumplimiento de las obligaciones asumidas en la(s) CCB(s), independientemente de cualquier formalidad expresa.

10.9.1. En caso de extinción y cancelamiento de CCBs en virtud de inconsistencia de datos bancarios, conforme previsión en el Ítem 10.9, el usuario podrá corregir sus datos bancarios constantes en QINDIN y solicitar la emisión de la(s) CCB(s) nuevamente.

10.10. En la hipótesis de efectivización del préstamo, el usuario recibirá los recursos financieros correspondientes a las CCBs en cuenta bancaria de titularidad del propio usuario, conforme indicado en su registro realizado en la aplicación/sitio web QINDIN.

10.10.1. Los recursos financieros serán depositados en la forma prevista en el Ítem 10.10 ya líquidos, conforme el caso, (i) del IOF y (ii) otros cargos de la operación de crédito por el usuario en la aplicación/sitio web QINDIN.

10.11. El usuario no se opone y no se opondrá a la cesión y/o endoso de las CCBs que viniere a emitir inicialmente a favor de la Institución Financiera Aliada.

10.11.1. QINDIN posee el derecho de, en nombre de la Institución Financiera Aliada, conforme el caso, inscribir al usuario en órganos de protección al crédito, caso este se torne moroso cuanto al pago del préstamo, cesando tal derecho solamente cuando el usuario hubiere saldado integralmente el préstamo. La negativación del usuario ante los órganos de crédito podrá ser hecha en cualquier momento en que esté configurada la morosidad del usuario.

10.11.2. QINDIN podrá ejercer la prerrogativa del subítem 10.11.1, independientemente de la cesión y/o endoso de las CCBs para terceros.

10.12. El usuario no podrá excluir su cuenta en la aplicación/sitio web mientras no hubiere saldado integralmente el préstamo a él concedido por medio de QINDIN. Sin embargo, caso el usuario viniere a excluir su cuenta - sea por iniciativa propia, determinación judicial o error de sistema - continuará obligado al pago normal del saldo deudor y cargos de su(s) préstamo(s), los cuales continuarán a ser normalmente cobrados por QINDIN.

10.13. Queda reservado el derecho de QINDIN de mantener las informaciones, datos del usuario y/o de los préstamos a él concedidos, cuya mantención sea impuesta a QINDIN en razón de normas contractuales, legales, administrativas, reglamentarias y de política interna o, aún, cuya mantención sea necesaria para cumplimiento de orden judicial o administrativa. Las referidas informaciones podrán ser mantenidas por QINDIN, incluso ante la exclusión de la cuenta del usuario en la aplicación/sitio web QINDIN.

11. DE LA TAC

11.1. Por la licencia de uso de la aplicación/sitio web QINDIN, así como por los servicios de evaluación de crédito e intermediación de las solicitudes de crédito entre el usuario y la Institución Financiera Aliada a través de la aplicación/sitio web QINDIN, el usuario concuerda en pagar a QINDIN la TAC constante del valor de la(s) CCB(s) efectivamente emitida(s) contra el usuario. Una vez ocurrida la concreción de la operación en los términos del ítem 10.7 cuando el usuario firmará digitalmente la CCB representativa del crédito liberado en los términos de los ítems 10.8 y 10.10, será cobrada del usuario en la forma de los Ítems 10.6 y 10.10 arriba.

11.2. Sin perjuicio de la obligatoriedad de pago de la totalidad de los valores previstos en la(s) CCB(s), el usuario autoriza a la Institución Financiera Aliada a incluir en el monto de la operación la TAC prevista en el ítem 11, así como cualesquiera valores de tributos incidentes sobre la operación.

12. DEL PAGO

12.1. Las cuotas constantes en la CCB emitida a favor de la Institución Financiera Aliada deberán ser pagadas por el usuario a través de los boletos bancarios enviados por QINDIN mediante correo electrónico y/o sitio/aplicación hasta la fecha de vencimiento.

12.2. Después de la concreción de la operación en los términos del ítem 10.7, no podrá ser posible alterar la forma de pago pactada.

12.3. En caso de atraso, serán aplicadas: (i) multa de 2% (dos por ciento) del valor en atraso; (ii) intereses de mora de 1% (uno por ciento) al mes sobre el valor en atraso; (iii) actualización de la deuda de acuerdo con los intereses remuneratorios del período, con la misma tasa de interés acordada en la CCB; (iv) honorarios de abogados y demás gastos relacionados a la cobranza de los valores morosos; y (v) eventuales tributos, incluyendo, pero no limitándose a IOF, incidentes sobre el valor en atraso.

12.4. Sin perjuicio de la obligatoriedad de pago de la totalidad de los valores previstos en la CCB, QINDIN podrá por su conveniencia y mediante comunicación al usuario adoptar en el futuro cualesquiera de los medios de pago descritos en el ítem 1.1.

13. DEL DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

13.1. En función de la naturaleza digital de la aplicación/sitio web QINDIN, no hay un establecimiento comercial, transacción por teléfono o a domicilio. Destacamos que el usuario puede interrumpir el proceso en cualquier momento en las etapas: (i) registro - ítem 10.3; (ii) aprobación - ítem 10.6; (iii) aceptación - ítem 10.7 y (iv) liberación del crédito - Ítem 10.10.

13.2. Si lo hace después de la concreción de la operación según los términos del ítem 10.7 cuando el usuario firmó digitalmente la CCB representativa del crédito liberado según los ítems 10.8 y 10.10, el usuario deberá devolver íntegramente el valor acreditado, sumado a los costos mencionados en el ítem 10.10.1.

13.3. La solicitud de arrepentimiento deberá ser enviada en, como máximo, 7 (siete) días corridos contados a partir de la fecha de firma de la CCB al correo electrónico: contato@qindin.cl, o por correo mediante carta certificada, a la siguiente dirección:

DESBANKEI TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA.
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, ESC 1119
Jardim Paulistano
São Paulo - SP
CEP 01452-001

El usuario será informado en caso de aceptación de la solicitud de arrepentimiento.

14. DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

En caso de dudas, sugerencias o problemas con el uso de la aplicación/sitio web QINDIN, el usuario podrá contactar directamente su servicio de atención, a través de la dirección de correo electrónico: contato@qindin.cl. Estos servicios de atención al usuario estarán disponibles en los siguientes días y horarios: 7 (siete) días por semana vía correo electrónico; El usuario podrá, además, optar por enviar correspondencia a la dirección de la sede de la aplicación/sitio web QINDIN, informada al inicio de este documento.

15. DE LAS SANCIONES

Sin perjuicio de las demás medidas legales pertinentes, el editor de la aplicación/sitio web QINDIN podrá, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la cuenta del usuario: - Que incumpla cualquiera de los dispositivos contenidos en el presente instrumento; - Que incumpla sus deberes de usuario; - Que realice actos fraudulentos o dolosos; - Que proporcione cualquier información incorrecta; - Cuyo comportamiento constituya o pueda implicar ofensa o daño a terceros o a la propia aplicación/sitio web.

16. DE LAS MODIFICACIONES

La presente versión de los términos y condiciones generales de uso fue actualizada por última vez en: Agosto/2021.

El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la aplicación/sitio web y los servicios, así como las presentes normas, especialmente para adaptarlas a las evoluciones de la aplicación/sitio web QINDIN, ya sea por la disponibilización de nuevas funcionalidades, ya sea por la supresión o modificación de las ya existentes.

El usuario será notificado explícitamente en caso de modificación del presente término.

El usuario que utilice el servicio, después de realizadas modificaciones en los términos y condiciones generales, demuestra su conformidad con las nuevas normas. En caso de disentir de alguna de las modificaciones, deberá solicitar, inmediatamente, la cancelación de su cuenta y presentar su reserva al servicio de atención, si así lo desea.

17. DEL DERECHO APLICABLE Y DEL FUERO

17.1. Este Término de Uso se rige por la legislación brasileña. Cualquier controversia originada de actos practicados en el ámbito de la utilización de la aplicación/sitio web QINDIN por los usuarios, incluso con relación al incumplimiento del Término de Uso o por la violación de los derechos de QINDIN, de otros usuarios y/o de terceros, inclusive derechos de propiedad intelectual, de confidencialidad y de personalidad, tendrán como fuero la Comarca de Votorantim, Estado de São Paulo, Brasil, con exclusión de cualquier otro fuero, por más privilegiado que sea.

Si todavía tiene dudas, no dude en contactarnos.

Vamos a vencer el sistema juntos,
Equipo Qindin.